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[심리학 용어] 역화 효과 (Backfire Effect) 신념이 바뀌지 않는 역화 효과 1. 역화 효과란? 역화 효과는 자신의 신념과 모순되는 증거나 사실을 제시하여도 신념이 바뀌지 않고 오히려 위협을 느끼고 반발하여 기존의 편견이 더욱 강화되는 경향입니다. 부정적인 감정은 신념과 모순되는 증거를 제시하여도 반발 심리로 정보를 무시합니다. 사람의 제한된 정보처리의 능력으로 모든 정보를 습득할 수 없어 발생하는 인지 편향과 원래 가지고 있는 생각이나 신념을 확인하기 위해 유리한 정보만 선택하는 확증편향에 의해 나타나게 됩니다. 2. 꼰대 같은 역화 효과들 코로나19가 처음 시작되고 힘들었던 순간 백신이 빠르게 개발되어 접종할 수 있게 되었습니다. 코로나 백신의 효과에 관하여 과학적인 증거를 제시하였습니다. 그런데도 백신 접종 부작용을 부각하면서 다양한 문제가 발.. 2024. 4. 17.
[심리학 용어] 가용성 폭포 (Availability Cascade) 정보의 홍수속에 어떤 정보를 가장 많이 접하고 있는가? 1. 가용성 폭포란? 가용성 폭포는 사람들이 많은 정보를 무의식적으로 듣거나 보게 되면, 그 정보에 대한 인식이 강화되고 의견이 퍼지게 되어 사람들의 사고에 큰 영향을 미치고 정보에 따라 생각하고 행동하게 되는 현상입니다. 사람들이 의사결정을 내릴 때, 쉽게 이용할 수 있는 정보에 과다하게 의존하는 경향이 있다는 것을 발견하였습니다. 신속하고 편리한 결정을 내릴 수 있지만, 부정확하거나 왜곡된 결정을 내릴 수 있습니다. 사실과 통계적인 데이터보다는 주변에서 들은 의견이나 감정적인 의견에 영향을 더 받는 경향이 있습니다. 가용성 폭포는 다른 정보는 고려하지 않고 가용한 정보에 지나치게 의존하여 그에 대한 감정이 연쇄반응을 일으키면서 걷잡을 수 없이 부.. 2024. 4. 17.
[심리학 용어] 가용성 발견법 (Availability Heuristic) 결정할 때 가장 먼저 떠 오르는 가용성 발견법 1. 가용성 발견법은? 간편 추론 방법으로 정보, 사건, 사고 등을 떠올릴 때 쉽게 떠올릴 수 있는 것이 자주 발생한다고 믿는 경향이 있습니다. 또한, 최근에 경험한 것이 기억에 더 잘 남아 있습니다. 불충분한 시간이나 정보로 인하여 합리적인 판단을 할 수 없어 왜곡된 결정을 유발할 수 있지만, 체계적이고 합리적인 판단이 굳이 필요하지 않은 상황에서는 사람들이 빠르게 사용할 수 있습니다. 이렇게 일상적인 의사결정에서 유용하지만, 비합리적인 판단이나 편향으로 이어질 수 있어 조심해야 합니다. 2. 자주 떠올리는 가용성 발견법 가용성 발견법은 상품을 구매 결정할 때, 기능이 같은 여러 상품이 있어도 특정 상품이나 브랜드를 떠 올리게 됩니다. 빈번한 광고와 입소문.. 2024. 4. 16.
[심리학 용어] 닻 내림 효과 (Anchoring Effect) 왜 처음 정보가 결정에 영향을 주지? 너무 심하게 닻이 고정 되어 있나? 1. 닻 내림 효과란? 배가 항구에 정박하여 닻을 내리면 내린 지점에서 멀리 벗어날 수 없습니다. 처음 제시되는 이미지나 의견이 선입관으로 작용하고 사람의 사고 과정에 개입하여 판단 및 선택에 영향을 주는 현상입니다. '확증 편향'과 관련이 있습니다. 처음 정보에 과도하게 의존하여 새로운 정보를 수용하지 않거나 처음부터 다시 생각하는 것을 거치지 않고 일정 범위 내에서만 부분적으로 나의 판단이나 선택을 수정하는 경향이 있습니다. 협상 과정, 각종 마케팅 사례에서 자주 적용되어 알아두면 아주 유용합니다. 2. 스스로 느끼고 있는 닻 내림 효과들 중고차 시장에 가면 중개업자가 차를 보여줍니다. 처음에 차의 가격을 높게 부르고 다음에 보.. 2024. 4. 16.

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