정보의 홍수속에 어떤 정보를 가장 많이 접하고 있는가?
1. 가용성 폭포란?
가용성 폭포는 사람들이 많은 정보를 무의식적으로 듣거나 보게 되면, 그 정보에 대한 인식이 강화되고 의견이 퍼지게 되어 사람들의 사고에 큰 영향을 미치고 정보에 따라 생각하고 행동하게 되는 현상입니다. 사람들이 의사결정을 내릴 때, 쉽게 이용할 수 있는 정보에 과다하게 의존하는 경향이 있다는 것을 발견하였습니다. 신속하고 편리한 결정을 내릴 수 있지만, 부정확하거나 왜곡된 결정을 내릴 수 있습니다. 사실과 통계적인 데이터보다는 주변에서 들은 의견이나 감정적인 의견에 영향을 더 받는 경향이 있습니다. 가용성 폭포는 다른 정보는 고려하지 않고 가용한 정보에 지나치게 의존하여 그에 대한 감정이 연쇄반응을 일으키면서 걷잡을 수 없이 부풀려지고 확산하는 것을 비유적으로 표현한 용어입니다.
2. 수많은 정보의 가용성 폭포들
현재 SNS에서 어떤 정보를 보고 있는가요? 많은 정보 속에서 내가 선택하고 비교하면서 찾고 있나요? 아니면 무의식적으로 보이는 순서대로 확인하나요?
유명인의 패션 SNS를 보면서 특정한 스타일이나 브랜드가 노출되면 아무래도 그 제품의 스타일이나 브랜드에 대한 인식이 높아지고 사람들은 따라 하는 경향이 생깁니다. 특정 음식점을 가거나 요리에 대한 긍정적인 리뷰는 SNS를 보는 사람들에게 음식점에 대한 긍정적 인식이 강해지고 그곳에 직접 찾아가 먹습니다. 내가 좋아하는 음식보다는 유명인이 가서 맛있다는 리뷰를 보고 그 음식을 먹게 됩니다. 그리고 자신도 음식을 먹었다는 리뷰를 남기게 됩니다. 또한, 여행을 가서 사진이나 여행지의 이야기를 자주 공유하면 여행지에 대한 방문 욕구가 생기고 인기가 증가하는 현상을 많이 보게 됩니다. 자신의 관심은 패션이었지만, 한 유명인을 찾아보면서 여러 다른 정보까지 살펴보게 됩니다.
3. 가용성 폭포의 극복 방법
현대 사회는 수많은 정보가 뉴스, SNS, 인터넷 등을 통해 넘쳐나고 있습니다. 사람들은 매일 다양한 정보에 노출되고 자신만의 경험과 선호도에 기반하여 정보를 처리하고 이해합니다. 이것은 특정한 정보를 주목하고 기억하게 됩니다. 이런 문제는 사회적으로 다양한 의견과 관점을 수용하여 자기 관점의 폭을 넓혀야 합니다. 다양한 정보의 신뢰성과 타당성을 평가하고, 다른 정보와 비교하는 판단 능력을 키워야 합니다. 이를 위해 정보 검증과 비판적 사고를 통해 균형 잡힌 접근 방식으로 가용성 폭포의 극복이 필요합니다.