정보 부족과 애매함에 따른 모호성 오류
1. 모호성 오류란?
정보의 부족과 애매함으로 인해 사람들의 의사결정에 영향을 주는 것으로 인지적 오류를 의미합니다. 불확실하거나 제대로 이해되지 않을 가능성이 높은 옵션을 피하려는 심리 경향을 설명하는 것입니다. 애매하지만 유리한 선택지와 확실한 선택지 중에 어떤 것을 선택하는지요? 사람들은 확실한 선택지를 원합니다. 확실한 결과가 안정감과 편안함을 느끼기 때문입니다.
2. 생활 속의 모호성 오류들
일상생활 속에서 모호성은 금융, 건강 관리 및 개인 생활과 같은 다양한 곳에서 중요하게 영향을 미치고 있습니다. 금융은 투자를 통해서 돈을 벌 수 있음을 알면서도 많은 사람이 저축을 선택합니다. 새로운 가능성에 대한 정보에 대한 불확실성 때문에 더 큰 보상이 있는 투자보다는 저축을 선택하는 결정을 내립니다. 건강 관리는 불확실한 실험적인 치료보다는 부작용을 알고 있더라도 적당한 효과를 보장하는 기존의 치료 방법을 선택하는 경우가 있습니다. 개인 생활에서도 성공 확률을 확신할 수 없는 사업보다는 안정적인 월급을 받을 수 있는 직장에 취업하는 것을 우선으로 선택합니다. 새로운 것에 시도하였다가 실패하는 것을 두려워하는 경향은 누구나 있습니다. 이 모든 사항은 모호성 오류에 따른 선택이기도 합니다.
3. 모호성 오류 극복 방법
모호성 오류는 주어진 정보를 활용해 결정을 내리고, 선택을 제한 할 수 있는 인지 편향을 극복하는 것이 중요합니다. 결정을 내리기 전에 가능한 한 많은 정보를 수집하고 추가 정보를 통해 불확실성을 감소시켜야 합니다. 여러 옵션에 대한 장단점을 정리하여 비교하고 어떤 옵션이 더 적절한 선택인지 판단할 수 있는 능력을 길러야 합니다. 사람들의 성향은 확실성을 추구하지만, 모호성을 수용함으로써 혁신, 성장 및 장기적으로 더 큰 보상을 얻을 가능성이 있다는 생각을 가지고, 균형 잡힌 결정을 내려야 합니다. 편향을 인지함으로써 더 나은 결과를 얻기 위해 확실한 정보와 불확실한 정보를 모두 고려할 수 있는 판단이 필요합니다. 불확실성에 대한 정보를 나만의 명확한 기준을 통해 판단하고 모호성 오류를 극복하기 위해 먼저 시도해 보는 것이 어떨까요?